Мы делаем сайты и приложения, автоматизируем работу с клиентами, продвигаем и поддерживаем — для бизнеса, где важен каждый клиент. Главное для нас — чтобы ни одно обращение не осталось без ответа.
Обсудить проектПять обращений за ночь. Четыре — с ответом за секунды, одно — у вашей команды к началу дня.
Клиент, написавший в пятницу вечером, редко ждёт до понедельника.
Если на сайте трудно сделать следующий шаг, клиент уходит туда, где это проще.
Сайт, которого не находят в поиске, работает вполсилы.
Мы берём эти детали на себя.
Мы изучаем ваш бизнес и задачу: что нужно вашим клиентам, где сегодня теряется внимание и что даст результат быстрее всего.
Проектируем и делаем: сайт, приложение, автоматизацию или продвижение — ровно в том объёме, который действительно нужен.
Остаёмся рядом после запуска: наблюдаем, уточняем, совершенствуем.
Наше главное направление. Собираем обращения клиентов в одном месте и настраиваем ассистента, который отвечает круглосуточно.
Как это выглядит ночьюСайт, WhatsApp и Instagram сходятся в одной системе. Ни одно обращение не остаётся незамеченным.
Отвечает вашим клиентам днём и ночью — в вашем тоне и только по делу. Важные разговоры бережно передаёт вашей команде.
Боты в Telegram и WhatsApp для записи, заказов и ответов на частые вопросы.
Подключаем CRM и связываем её с сайтом и мессенджерами, чтобы сведения о клиентах не терялись между системами.
Сайты и приложения, которые работают быстро и помогают клиенту сделать следующий шаг.
Что вам нужно?
Когда удобно?
Всё верно?
Пример: запись никуда не отправляется. Так мы проектируем путь клиента — до цели в несколько касаний.
Лаконичные, быстрые, безупречные на любом устройстве. Созданы, чтобы клиенту было легко сделать следующий шаг.
Каталог, корзина, оплата и доставка — с понятным путём от выбора до покупки.
Запись, заявки, кабинеты клиентов и внутренние инструменты под ваши процессы.
Приложения для iOS и Android — когда клиенту удобнее быть с вами в телефоне.
Чтобы клиенты находили вас, а всё работало без перебоев.
Запрос:узи вечером рядом
Пример: одна и та же страница в поиске — без внимания к деталям и с ним.
Приводим сайт в порядок для Яндекса и Google, чтобы клиенты находили вас сами.
Настраиваем и ведём рекламу в Яндекс Директе, следим, чтобы обращения стоили разумно.
Ежемесячно обновляем и совершенствуем ваши системы, а вы получаете короткий отчёт о том, что происходило.
Компьютеры, сеть, почта и доступы в офисе — настраиваем и поддерживаем, чтобы команда не отвлекалась на технику.
Каждый проект мы рассчитываем индивидуально.
Один и тот же вопрос — три манеры. Ассистент говорит так, как принято у вас.
«Добрый вечер. Сколько стоит первичная консультация терапевта?»
WhatsApp, 22:40
Ответ ассистента
Добрый вечер. Первичная консультация терапевта стоит 2 500 ₽ и длится 30 минут. Если хотите, передам вашу заявку администратору — утром вам предложат удобное время.
Добрый вечер, спасибо, что написали. Первая встреча с терапевтом — 2 500 ₽: полчаса спокойного разговора о том, что вас беспокоит. Хотите, попрошу администратора подобрать вам удобное время?
2 500 ₽, 30 минут. Передать заявку администратору?
Пример: частная клиника. Цены и манеру ответа мы берём у вас.
Выберите сферу, близкую вашей, и поговорите с Отто так, как с ним говорил бы ваш клиент.
Многопрофильная клиникадемо
Врачи, цены и запись на приём. Отто не ставит диагнозов, а при тревожных симптомах сразу советует звонить в скорую.
Открыть демоАвтосалон электромобилейдемо
Модели, наличие, тест-драйв, трейд-ин и кредит. Ставки и итоговые цены Отто не обещает — их рассчитывает менеджер.
Открыть демоОба бизнеса вымышлены: названия, адреса, врачи, цены и машины придуманы, чтобы показать работу ассистента.
Сайт для премиальных электромобилей: каталог моделей, запись на тест-драйв и сервис, две языковые версии.
Стоимость зависит от задачи. Мы называем её после первого разговора — точно и без дополнительных условий.
Сайт — от двух недель, ассистент — несколько дней после получения информации о ваших услугах. Срок остальных задач называем после первого разговора.
Да. Можно начать с сайта, рекламы или автоматизации и добавить остальное, когда понадобится.
Он отвечает только в пределах того, что мы о вас знаем. Если вопрос выходит за эти пределы, он передаёт разговор вашей команде. В первые недели мы лично проверяем его ответы.
В Новосибирске встречаемся лично. С клиентами из Казахстана и других городов работаем по видеосвязи.
Полчаса для знакомства и сведения о ваших услугах. Всё остальное мы берём на себя.
Расскажите о своём бизнесе. Мы ответим в течение нескольких часов.
Или спросите Отто, нашего ИИ-ассистента: он ответит сразу и, если захотите, передаст ваш вопрос команде.
Основатель — Максим Коровин
ИИ-ассистент студии Sotto