Политика конфиденциальности

Кто отвечает за данные

Оператор персональных данных — ФИО или наименование оператора, ИНН. По вопросам, связанным с данными, пишите на адрес электронной почты.

Что мы собираем на сайте

Сайт не использует файлы cookie и не подключает системы аналитики или рекламы. Данные с сайта отправляются только из разговора с ИИ-ассистентом — об этом ниже. Шрифты и все файлы сайта загружаются с нашего сервера, без обращений к сторонним сервисам.

Сервер хостинга может автоматически записывать технические сведения о запросах: IP-адрес, тип браузера, время обращения. Они нужны для работы и защиты сайта и не используются, чтобы установить вашу личность.

ИИ-ассистент Отто

На сайте работает ИИ-ассистент Отто — в окне «Спросить Отто» и в демо на главной странице. Текст ваших сообщений и предыдущих реплик разговора передаётся на наш сервер, а с него — в сервис GigaChat (ПАО Сбербанк), чтобы подготовить ответ.

Если в разговоре с Отто вы сами оставляете контакт, мы получаем то, что вы написали: имя, сведения о бизнесе и задаче, способ связи и контакт, а также краткое содержание разговора. Эти сведения приходят нам по электронной почте и в мессенджер MAX и используются только для того, чтобы связаться с вами и обсудить проект. Оставляя контакт, вы соглашаетесь на их обработку.

Сами разговоры мы не сохраняем. Сервер ведёт только обезличенную статистику — сколько было разговоров и заявок — и временно учитывает IP-адрес, чтобы ограничить число запросов. В демо клиники и автосалона не пишите имён, телефонов и других личных данных: они там не нужны.

Когда вы пишете нам

Если вы пишете нам в WhatsApp или Telegram, мы получаем то, что вы отправили сами: имя, номер телефона или имя пользователя и текст сообщения. Мы используем эти сведения только для того, чтобы ответить вам и обсудить проект.

Обработку данных внутри мессенджеров регулируют правила самих сервисов.

Кому мы передаём данные

Мы не передаём ваши данные третьим лицам, кроме описанных выше передачи сообщений ассистенту в GigaChat и доставки заявок по электронной почте и через мессенджер MAX, а также случаев, прямо предусмотренных законом.

Как долго мы храним данные

Переписку мы храним, пока она нужна для работы над вашим запросом или проектом, либо пока вы не попросите её удалить.

Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на адрес электронной почты — мы ответим в сроки, установленные законом.

Изменения

Политика действует в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Когда на сайте появятся форма заявки и цифровой ассистент, мы обновим эту политику и укажем новую дату редакции.